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Cód. Q101

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – ISO 9000: Passos para Certificação na ISO 9001:2008

Objetivos:

  • Estudar e discutir os conceitos de sistemas de gerenciamento de qualidade, bem como as ferramentas necessárias para a implementação de sistemas de qualidade, tendo por finalidade a certificação ou atualização referente à norma ISO-9001:2008.

Público Alvo:

Profissionais da área de Produção, administradores de empresas, engenheiros e profissionais liberais.

Ementa:
  • Conceitos de Qualidade
  • Conceitos Básicos de Gerenciamento de Qualidade
  • Elementos do Sistema de Gerenciamento de Qualidade
  • Ferramentas e Técnicas utilizadas na Gestão de Qualidade
  • As normas da série ISO-9000
  • Passos para implementação e Certificação – ISO 9001:2008
  • Requisitos da ISO-9001:2008
  • Sistema de Gestão de Qualidade
  • Responsabilidade da Direção
  • Gestão de Recursos
  • Realização do produto
  • Medição, análise e melhoria
  • Auditorias da Qualidade
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